Условия работы
и обработка данных

Использование сайта

Сайт tstore.one знакомит с услугами TSTORE и способами связи. Размещённая информация сама по себе не подтверждает бронирование и не гарантирует наличие конкретного тарифа, номера в гостинице или другой услуги.

Окончательные условия, стоимость, правила оплаты, изменения и отмены сообщаются до оформления и зависят от выбранной услуги, поставщика и условий тарифа.

Персональное обслуживание

Подбор, оформление и сопровождение поездки являются профессиональной услугой и могут оплачиваться отдельно в форме сервисного сбора.

Размер сервисного сбора зависит от вида услуги, сложности маршрута, срочности и объёма сопровождения. Стоимость согласовывается с клиентом до оформления.

Какие данные могут обрабатываться

На сайте нет публичной формы заявки, а личный кабинет пока не принимает данные пассажиров. При обращении по телефону, электронной почте или через мессенджер пользователь может добровольно передать имя, контактные данные, сведения о маршруте, пассажирах и документах — только в объёме, необходимом для подготовки предложения и оказания выбранной услуги.

Если пользователь передаёт сведения о других пассажирах, он подтверждает, что вправе предоставить эти данные для организации поездки.

Цели обработки данных

• ответ на обращение и подготовка вариантов поездки;
• бронирование, оформление, изменение и возврат услуг;
• подготовка счетов, подтверждений и иных документов;
• связь с клиентом до, во время и после поездки;
• исполнение требований законодательства и обеспечение безопасности сервиса.

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для оказания услуг, выполнения договорных и установленных законом обязанностей.

Поставщики и внешние сервисы

Для исполнения запроса необходимые данные могут передаваться авиакомпаниям, гостиницам, транспортным компаниям, аэропортовым службам, платёжным и другим поставщикам, участвующим в поездке. При международном маршруте такой поставщик может находиться за пределами Казахстана.

Переход по ссылкам WhatsApp, электронной почты и другим внешним каналам означает использование сервиса соответствующего поставщика на его условиях.

Техническая информация и cookies

Для безопасности и стабильной работы сервер может автоматически фиксировать IP-адрес, тип браузера, дату и время обращения, запрошенные страницы и технические ошибки. Сайт также может использовать строго необходимые cookies для корректной и безопасной работы.

На дату публикации сторонние системы веб-аналитики на сайте не подключены. При их подключении эта страница и уведомление о cookies будут обновлены.

Обращения и права пользователя

Пользователь может обратиться по вопросам обслуживания и обработки данных, запросить уточнение или исправление предоставленной информации, а также отозвать согласие на дальнейшую обработку, если сохранение данных не требуется по договору или закону.